На все товары нашего интернет-магазина действует гарантия 2 года, при соблюдении правил использования товара. К каждому изделию прилагается буклет по правилам технической безопасности.

В случае обнаружения брака покупатель имеет право на обмен/ремонт, а именно:

• Если брак обнаружился в течение недели со дня покупки, то обмен происходит за счет магазина с доставкой исправного товара взамен бракованного;
• Если покупатель отказывается от обмена бракованного товара на исправный, то возврат бракованного товара происходит на условиях, описанных в разделе Важно! Возврат кондиционных светильников;
• Если брак обнаружился спустя неделю, но ранее окончания гарантийного срока обслуживания, то товар подлежит обмену или ремонту в соответствии с гарантийными обязательствами производителя.

 

ВАЖНО! Возврат кондиционных светильников 

Покупатель может вернуть кондиционный товар в течение 14 дней со дня покупки путем передачи водителю-экспедитору нашего магазина на следующих условиях:

• Светильник/плафон/металлическое изделие должны иметь товарный вид.
• Упаковка должна иметь товарный вид.
• Комплектность товара должна соответствовать его комплектности в день приемки заказа.
• Покупатель получает обратно деньги согласно имеющемуся у него чеку (квитанции) магазина за вычетом стоимости доставки, а также за вычетом доставки товара на склад.

 

ВАЖНО! 

Отказ от светильника/плафона/металлического изделия заказанного для приобретения, после доставки приравнивается к предварительному показу и оплачивается аналогично. В случае отказа клиента оплатить доставку, он попадает в список недобросовестных клиентов, с которыми магазин прекращает дальнейшее сотрудничество.